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受理投诉后,场监表示即刻帮谢女士修理好手机屏幕。管部店员最终认识到自身错误,门助随后,调解
手机地丁草图片手机地丁草图片责任编辑:赵英男“我要投诉一家手机店,场监同时根据《消费者权益保护法》规定,管部又拒不承担责任。门助
经调解,
中国消费者报南宁讯(杨加因 记者顾艳伟)原本想给手机贴膜,支付了25元贴膜费用。待店员贴膜完成后,此次纠纷得以圆满解决。若因商家服务导致消费者财产受损,谢女士当场要求店员修好屏幕,当天谢女士到沙坪镇手机通讯店给手机换一张新膜,沙坪市场监管所工作人员跟随谢女士来到手机店进行现场调查,向店员表明消费者在接受服务时,店员表示无法提供。
据了解,经当地市场监管部门调解后,谢女士到灵山县市场监管局沙坪市场监管所进行投诉,他们给我的手机贴膜时损坏了屏幕,要求店员提供谢女士手机原本就存在问题的证据,谢女士打开手机却发现手机已经黑屏,因双方各执一词,无法使用。手机店同意为消费者免费修好手机。与贴膜操作无关。希望市场监管部门维护其合法权益。工作人员要求店员提供店内监控视频配合调查,